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Son muchos los profesionales de marketing online que se centran en generar una comunidad de consumidores afines a nuestra marca y olvidan la importancia estratégica que tiene para los negocios la posibilidad de realizar colaboraciones social media con otras empresas.
En esta entrada resumiré solo algunas de las acciones de marketing en redes sociales que se pueden llevar a cabo por canal para aumentar nuestras colaboraciones con otras empresas y mejorar nuestros resultados.
¡Despierta! En el nuevo entorno ya no vale el individualismo, las ventajas de una alianza son numerosas, pero podemos resumirlo en un solo concepto, es que juntos serán más fuertes de lo que sería cada uno por separado.
La cooperación entre empresas es la interrelación entre dos o más empresas independientes, que uniendo o compartiendo parte de sus recursos y know-how, generan un grado de colaboración con el objetivo de incrementar sus ventajas competitivas y mejorar sus resultados.
Es la primera pregunta que debemos hacernos en la búsqueda de sinergias. Estos son unos ejemplos de posibles colaboradores:
En todas las plataformas debemos llevar a cabo tres fases tácticas bien diferenciadas para establecer colaboraciones social media:
1.- Segmentación. Buscar e identificar la presencia online y social de los posibles colaboradores. Comienza la conversación social con ellos sin ser directo, en esta etapa tu objetivo es conocerlos y generar empatía, no cerrar el acuerdo de colaboración.
2.- Propuesta. No se trata solo de elaborar un texto o plantilla de adhesión o pacto de colaboración y hacérselo llegar a los posibles colaboradores previamente identificados.
Para llevar a cabo una colaboración efectiva la fase de propuesta deberá comprender una acción de análisis del modelo de negocio, tras la cual, deberemos identificar las oportunidades de colaboración para plantearlas como soluciones o beneficio para la otra parte.
No olvides seguir conversando para obtener información y en esta fase puedes realizar de forma discrecional acciones en redes sociales que ayuden generar empatía antes de ofrecer la colaboración (comparte y comenta su contenido, recomiéndalo…)
3.- Colaboración. Obtenida la información necesaria, teniendo una primera propuesta y habiendo generado cierta confianza, ya puedes dar el paso a la petición formal con mayores posibilidades de éxito.
1) Crear listas públicas o privadas (Segmentar)
El primer paso es elaborar una lista de palabras claves y buscarlos en twitter.
La segmentación de posibles colaboradores deberá realizarse en listas (que sean públicas o privadas dependerá de la estrategia que utilicemos posteriormente, de la información que queramos facilitar a la competencia y del grado de sutileza que empleemos al nombrar dichas listas)
Como bien sabe cualquier usuario de twitter con una mínima experiencia, se hace fundamental segmentar nuestra comunidad por intereses o características comunes para facilitarnos el acceso a la información posteriormente.
No olvides separar a los colaboradores potenciales de los actuales, así seguirás el esquema fases antes señalado. Las acciones y comunicaciones son distintas en cada una de las fases (recordemos; segmentación, propuesta y fase de colaboración)
Este segundo paso nos ayudará posteriormente a la hora de monitorizar a nuestros colaboradores y de llevar a cabo las acciones social media que se hayan establecido en nuestra estrategia de colaboración de forma eficiente.
2) Conversar es colaborar.
“Generar confianza y ser generosos será la estrategia que debemos seguir”
Teniendo bien identificados a tus colaboradores, fácilmente podrás estar al día de las novedades y acciones que llevan a cabo con el objetivo de apoyarles en su difusión y mantener una comunicación activa con ellos.
Sigue la regla de oro para generar conexiones en redes sociales. Si quieres entablar una conversación efectiva con alguien, empieza hablando de él y ayúdale a cumplir sus objetivos:
A tu página de Facebook le puede “gustar” otra página, no lo olvides. Identifica a tus potenciales colaboradores y no olvides hacer “me gustas” estratégicos para que tu página pueda interactuar con otras páginas:
Los seguidores de las páginas de tus colaboradores actuales/potenciales probablemente sea también tu público objetivo y verán tus comentarios, proporcionándote la oportunidad de conseguir nuevos fans en tu página.
En LinkedIn también podemos identificar nuevos colaboradores y ayudar a nuestros colaboradores actuales. Estos son unos ejemplos de acciones:
Utiliza las redes sociales para ofrecer tu colaboración y buscar colaboradores a la hora de redactar contenidos en Blogs.
Gracias a la creación de contenidos podrás darte a conocer entre los lectores de tus colaboradores y viceversa, además de descubrir sinergias y complementar conocimientos, estarás generando enlaces externos a tu blog y atrayendo visitas a vuestras páginas.
Avanzada la relación de colaboración podrás plantear acciones de co-brading, intercambio de enlaces y todas aquellas que se te ocurran.
Factores claves de la colaboración Social Media.
Empatía
Entiende a tus potenciales colaboradores, estudia su modelo de negocio y preséntale oportunidades de colaboración que sean interesantes para ambos.
Confianza
La confianza se gana con tiempo y relación a largo plazo, los social media nos ayudan a conseguirla. Preocúpate por conocer tanto a tus colaboradores como a tus clientes.
Compromiso
El acuerdo de colaboración deberá presentarse finalmente por escrito y con unos objetivos, hitos y tareas de cumplimiento comunes para ambas partes.
Win – Win
El acuerdo deberá generar un beneficio para ambas partes, siendo ideal que la relación fuera a medio y largo plazo.
¿Te animas a compartir con nosotros más estrategias y acciones para conseguir colaboradores a través de redes sociales?
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Ver comentarios
Muy interesante el artículo!!!
Muchas gracias Patricia, nos alegra te haya gustado.
Un saludo.
Gracias Patricia!!
Gracias por el post, aclara la visión de cómo utilizarlo bien y anima a compartir !!!
Un abrazo.
Muchas gracias Iñaki, esa era la intención!!!!
Un saludo.
Me parece muy interesante el artículo, andaba buscando un artículo sobre este tema. Yo estoy empezando a dar mis primeros pasos en el mundo de las colaboraciones, fundamentalmente con personas que ofrezcan productos complementarios a los míos. Soy diseñadora gráfica editorial y el mundo del diseño es muy amplio y da cabida a muchas especializaciones. Me queda un poco de duda en cuanto a los contratos de colaboración y más específicamente a cuando presentas clientes potenciales con necesidad de un determinado servicio a los colaboradores. ¿Lo más habitual es ir a comisión o asumir el proyecto y subcontratarlo? ¡Gracias!