Que es ROI o Retorno de la Inversión en Marketing

ROI y marketing online juntos.

Muchas veces nos olvidamos que el marketing digital y el marketing son una herramienta de gestión empresarial. Y como tal tienen que estar orientadas a impactar positivamente en la cuenta de resultados de la marca o compañía.

Cuando uno lee blogs y artículos digitales echa de menos esta visión empresarial coherente.

Echa de menos que, el que escribe, de verdad use y aplique a diario los conceptos que tan detalladamente describe.

Echa de menos más práctica y menos teoría 🙁

Llamadme sentimental o será porque vengo de la formación tradicional del marketing mix de Kotler. Y de la estrategia empresarial de Porter.

O tal vez porque mis años aprendiendo y trabajando en marketing de multinacional me grabaron a fuego en mi ADN marketiniano 4 pilares fundamentales:

  • Metodología profesional.
  • Herramientas profesionales.
  • Expertise, basado aprendizaje y el entendimiento del fracaso y el éxito.
  • Orientación a resultados.

No podemos ni debemos olvidar el papel del marketing en la empresas y marcas.

es la herramienta de gestión empresarial orientada a resultados que impacta sobre las personas, el producto, la marca, el entorno, la comunicación, el pricing…

Y todo lo que queráis poner detrás, desde las 4P a las 6C o las 5P.

Por este motivo ESCRIBIR este post es fundamental.

Como profesionales de marketing debemos orientar nuestras acciones a la rentabilidad. A la obtención de beneficio. A que la cuenta de resultados sea positiva.

¿Cuántos de vosotros calculáis el ROI de manera profesional y recurrente?

¿Sois de verdad parte activa de la cuenta de resultados de la marca en la que trabajáis?

Definís los costes directos, indirectos, margen de contribución, margen de beneficio….

En este post vamos a darle caña al concepto de retorno de la inversión desde la perspectiva financiera, para centrarnos en la perspectiva de marketing digital.

Ya es hora de empezar!!!

Que significa ROI

Las siglas ROI proceden del acrónimo de las palabras inglesas «Return on Investment», que quiere decir Retorno de la Inversión.

Es un ratio económico muy usada en el mundo financiero, para analizar la rentabilidad de balances y cuenta de resultados, de marcas y empresas. Al igual que usan el ROE o el ROA por ejemplo.

Como ratio, por tanto es un indicador de medición y valoración.

En este caso asociado siempre a una valoración económica.

El ROI nos indica de una manera sencilla y directa que valor económico hemos obtenido como resultado de invertir un presupuesto concreto en la realización de unas acciones concretas.

Pueden ser acciones, proyectos, campañas, empresas….

Por tanto nos va a dar como resultado el rendimiento real obtenido de una inversión económica ejecutada.

O dicho de otra manera mas visual:

…por cada euro invertido, cuántos euros hemos ganado/generado (cuanto hemos vendido más).

Es un ratio que se utiliza en la parte financiera, pero también en la dirección de empresas, en marketing y marketing online, en operaciones de compra venta de empresas…

Sencillo, ¿verdad?

Formula ROI

Como ratio, necesita para expresarse y ejecutarse de una fórmula.

En este caso la fórmula del ROI es:

ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión

El resultado final se expresa habitualmente en porcentaje y por eso se multiplica el resultado final por cien.

A priori es una formula asequible de ejecutar.

Destacar que en la fórmula no se tienen en cuenta los costes fiscales. Aunque esto lo entenderéis un poquito más abajo.

Con esta fórmula obtendremos el retorno directo teniendo en cuentas los costes totales, por tanto, la rentabilidad de la misma.

ROI sobre ventas

En marketing digital, sobre todo en la parte de campañas de pago o Paid Media, la fórmula del ROI se ha adaptado como indicador que nos ayude a detectar si la campaña a nivel inversión está siendo rentable o no. Para ello podemos aplicarla de la siguiente manera:

ROI = (Ventas netas – Inversión publicitaria) / Inversión publicitaria

De esta manera sabremos por cada euro invertido cuánto estamos recuperando. Cuidado porque hemos puesto ventas netas, entendidas no como el PVP final, sino cómo las ventas quitando el margen (los costes totales).

Calculo del roi

Toda empresa necesita poder calcular el ROI.

El ROI nos ayuda a evaluar las rentabilidades.

Para el calculo del ROI necesitamos saber ante todo que quiero medir.

– El ROI de una acción concreta.

– La rentabilidad de una campaña.

– El Retorno de la Inversión de un área de desempeño.

– O el ROI de toda una compañía.

De esta manera acotaremos que beneficio y que inversión final se han realizado.

Pero desgranemos cada concepto de la fórmula para poder calcularlo y entenderlo mucho mejor.

Beneficio

Es un concepto muy usado en marketing y en el mundo empresarial.

¿Pero realmente sabemos lo que significa?

El Beneficio aplicado al ROI es el beneficio neto. Que se traduce como:

«el resultado obtenido de las ventas totales generadas menos los costes totales de ventas»

Pero no podemos olvidar que existen también los conceptos de beneficio neto, beneficio bruto y margen de beneficio.

Inversión

La inversión es el presupuesto total que hemos destinado al proyecto, campaña o acción de la que queremos medir su rentabilidad.

Siempre se expresa en unidad monetaria: euros, dólares, yenes…

Aplicando la formula del ROI sobre ventas de manera sencilla

Aunque luego pondremos ejemplos reales, para entender y asimilar el concepto. Aquí va un ejemplo de libro de primaria:

Lanzamos una campaña en Google Adwords, con un presupuesto de 1.000 euros.

Obtenemos unos ingresos netos de campaña de 6.000 euros, ingresos totales de 8.500 euros.

La formula ROI sería: (6.000-1000)/1000.

El ROI marketing final sería: 5.

Esto quiere decir que por cada euro invertido se han generado 5 euros de beneficio.

Una vez aplicada la fórmula si el resultado es positivo, es decir tenemos un ROI positivo, esto significa que lo que hemos medido o lanzado ha sido rentable.

Si el resultado es negativo, significará que el ROI es negativo y por tanto estaríamos a priori perdiendo dinero.

Pero ojo hay que tener en cuenta muchos más factores que detallamos un poquito más abajo.

Diferencias entre ROI, ROE y ROA

Aunque aquí ya nos salimos un poco del tema, porque el ROA y ROE no se usan en marketing. Si que me gustaría dejar por lo menos enumerados los conceptos para evitar equívocos.

Pues he visto en muchas webs hablar de ROI, ROA y ROE indiscriminadamente.

ROE o «Return on Equity» o rentabilidad financiera

Es un ratio que sirve para analizar y medir el rendimiento del capital. Es decir, mide la rentabilidad obtenida por la empresa sobre sus fondos propios.

ROA o «Return on Assets«

Es un ratio que mide la rentabilidad de los activos empresariales. Donde si se tiene en cuenta los costes fiscales, el beneficio generado antes de intereses pero después de impuestos y el valor total de la inversión.

Si nos fuésemos a una cuenta de resultados el ROI sería el primer indicador de rentabilidad a medir. El ROE el segundo y el ROA el tercero.

Que es el ROI marketing o marketing ROI

No es ni más ni menos que integrar la fórmula y el concepto del ROI en nuestro día a día de marketing digital o marketing offline.

Como el ROI permite utilizar datos claves para el desempeño del profesional de marketing es un ratio de rentabilidad perfecto.

El ROI marketing nos a a ayudar a valorar la rentabilidad de las acciones de marketing ya ejecutadas. Desde una campaña de Remarketing de Google a un perfil social.

Con el objetivo de conocer qué acciones han sido más o menos rentables y buscar el porqué. Qué acciones han tenido un mayor o menor beneficio.

En este caso la fórmula sería bien sencilla:

ROI Marketing = (Beneficio en Marketing – Inversión en Marketing) / Inversión en Marketing

De esta manera tendríamos la rentabilidad de todas las acciones de marketing realizadas por una marca.

Pero podemos bajar un poco de nivel para medir con más detalle. Para ello donde pone la palabra «marketing» puedo poner Facebook Ads, campañas de display de Google Adwords o publicaciones de Pinterest. En definitiva la acción que queramos medir.

Pero como hemos indicado unos párrafos mas arriba, no podemos quedarnos solo en este dato y debemos analizar todo el contexto.

El ROI por sí solo es un mero indicador que no nos da la respuesta correcta.

Un campaña con un ROI negativo puede ser positiva dentro de un contexto.

Por ejemplo. El ROI de la campaña que hicimos en Facebook Ads sobre un modelo de gafas concreto ha sido negativo. Pero esa campaña ha generado un volumen de tráfico alto en la url del producto. Tráfico que luego hemos perseguido con las campañas de remarketing /en Facebook y Google) y he aumentado la tasa de conversión media de remarketing. La campaña de Facebook Ads con ROI marketing negativo ha sido positiva.

ROI y KPIS

Si ya queremos afinar muchísimo mas, el ROI está íntimamente ligado a los KPIS y a los objetivos del área de marketing.

Si hacemos nuestro plan de marketing digital anual, si definimos los objetivos de conversión a cumplir, si establecemos los KPIS a medir….el ROI empieza a tener un sentido profesional.

Tenemos que saber qué debemos medir, porque debemos medirlo y con los datos extraídos que decisiones tomar y poner en marcha.

Para ello lo mejor diseñar un cuadro de mandos integral.

Tipo de ROI marketing

Podemos medir diferentes tipos de Marketing ROI.

Nuestra recomendación medir siempre por fuente de tráfico y por campaña como mínimo.

ROI Redes Sociales

Este se mide poco, pero consiste en saber cuantas ventas directas e indirectas nos están generando los perfiles sociales que la marca tenga activos.

Para ello hay que medir todo el tráfico procedente de cada red social, y ver el porcentaje de conversiones.

Si no hay transacción económica no podemos medirlo.

ROI SEM

Aunque Google Adwords te da una especie de ROI, os aconsejo que lo integréis vosotros mismos.

Los datos en este caso son fáciles, total invertido en la campaña, total gastos (diseño, ejecución, horas dedicadas monetizadas…).

De esta manera podremos valorar la rentabilidad de cada campaña y cada conjunto de anuncios.

ROI Email Marketing

La metodología es la misma, medir el total de conversiones monetarias derivado de la campaña de email marketing lanzada o de la estrategia llevada a cabo.

ROI de SEO

Este es clave, para empezar a ver la rentabilidad de la estrategia SEO del proyecto digital.

Muchas veces nos conformamos con el aumento del total de keywords y aumento del tráfico orgánico de la web. Pero sabemos si la estrategia está siendo rentable para la marca.

Hay que trazar las conversiones directas obtenidas por SEO con Google Analytics y Tag Manager. Analizar la inversión realizada y aplicar la fórmula.

ROI nota de prensa digital

El ROI de una nota de prensa digital es fácil de medir por las ventas directas que vengan de usuarios adquiridos vía ese post patrocinado.

Para ello, tan simple como ver los usuarios en google analytics cuya fuente es el medio en el que hemos publicado la nota de prensa. Si además hemos creado una URL de seguimiento desde nuestro CRM, también veremos la campaña en Google Analytics.

Las notas de prensa tienen la ventaja de estar publicadas por un tiempo ilimitado, con lo que en este canal de adquisición de marketing las conversiones se seguirán viendo a medio y largo plazo si el artículo se ha publicado en un medio de calidad y se posiciona correctamente.

Aquí un ejemplo de un artículo patrocinado que se publicó para un cliente a través de la plataforma getfluence.

Para calcular el ROI en este caso, tenemos que considerar que la inversión publicitaria sería simplemente el coste de publicación del artículo que lleva ya incluido el coste de redacción de éste.

ROI nota de prensa digital

Ejemplo de ROI real

Y nada mejor que cerrar el artículo con un ejemplo real gestionado por mi equipo de un cliente con el que estuvimos trabajando 10 meses.

El ejemplo lo vamos a ceñir a una campaña concreta porque ayuda mejor a la comprensión del artículo.

Campaña de Google Adwords para un cliente del sector de motos y boutique.

El cliente quería empezar a probar las campañas SEM para analizar la rentabilidad y tomar la decisión de apostar por este canal para lanzar campañas.

Lanzamos campañas de búsqueda y remarketing búsqueda y display.

Se preparar un reporte de datos mensual integrado en un cuadro de mandos.

Presupuesto mensual gastado: 345€

Ingresos totales: 1.580€

Ingresos netos totales: 1.080€

Total conversiones: 161

Total transacciones: 17

Formula ROI sobre ventas: (1080-345)/345

ROI: 2,13€ generado por cada euro invertido.

En el cuadro de mandos de abajo el ROI se ha calculado sobre las ventas totales, como primer KPI de rentabilidad. El segundo paso sería aplicar la fórmula con las ventas netas.

ROI SEM

La campaña fue muy rentable y se mantuvo en el tiempo optimizándola y haciendo modificaciones mensuales durante 6 meses con una rentabilidad media de mas de 5 euros por euro invertido.

 

Muchas gracias a Shutterstock por la imagen destacada de portada

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28 comentarios

  • Gracias Jose Manuel muy buen post!
    Tengo una pregunta. Teniendo en cuenta que muchas de las conversiones son frutos de multiples visitas a través de diferentes canales, ¿cómo podríamos calcular el ROI conjunto de todos los canales y al mismo tiempo evaluar la efectividad de cada canal?
    Un saludo y continua creando contenido tan completo!

    • Gracias a ti por leerlo y ser parte de esta comunidad.

      A la hora de calcular el ROI no podemos olvidar que necesitamos tangibilizar las conversiones en dinero. El ROI es una fórmula económica y como tal necesita de ingresos, costes…Una conversión en una web debe ser una acción final que lleve al usuario a cumplir un objetivo marcado por la empresa: rellenar un formulario, descargar un PDF, llamar desde una web directamente o una compra.

      Pare resolver tu pregunta lo primero que debemos hacer es calcular el ROI por canal o fuente de tráfico, ver el total de conversiones y ver cuantos ingresos ha generado cada cada canal. Este dato, en función del tipo de conversión, lo podemos extraer por ejemplo de analytics en el caso de SEO. En un e-commerce podemos saber las transacciones directas e indirectas conseguidas por búsqueda orgánica.

      Una vez tengamos todos los ROI de cada canal los sumamos y dividimos entre el total de canales, para tener el ROI total. O si lo prefieres aplicas la fórmula, sumando en el beneficio el beneficio de cada canal y en la inversión la inversión de cada canal.

      Espero haberte resuelto la duda 😉

      Un saludo.

  • Muchas gracias por el post. Muy bueno, sin embargo me queda una duda. Mencionas que la fórmula para el cálculo del ROI es (beneficio en mkt – inversión en mkt)/inversión en mkt. En la fórmula sin embargo, los ingresos que son 1580 los colocas como inversión, (345-1580)/1580, dándote como resultado 3,58, un resultado positivo cuando debería de ser negativo.
    Estoy algo confundido, agradecería la aclaración. Saludos

    • Muy buenas Paul, había una errata en el artículo que ya se ha corregido. Ahora esta bien aplicado el ejemplo. Cuando hablamos de inversión solemos referirnos a la parte de inversión publicitaria que es un gasto variable.
      No olvides que hay 2 ROI, el ROI sobre Beneficio y el ROI sobre Ventas. El primero incluye la inversión y todos los gastos. EL segundo incluye los gastos de la campaña/acción de marketing y los ingresos de la campaña/acción de marketing.
      Espero haberte resuelto la duda.
      Mil gracias.
      Un saludo.

  • Hola José Manuel,

    Me ha encantado encontrar un artículo que habla de conceptos de Administración de Empresas aplicado al Marketing Online. Muy poca gente analiza los resultados de su inversión sobretodo en temas como Facebook Ads, donde ponen el anuncio y esperan resultados pero no saben si les está dando dinero o quitando.

    ¿Cómo gestionas, José Manuel, una venta que se realiza a través de un lead de una campaña anterior? Es decir, el lead se mantiene frio en la primera campaña y hasta pasadas unas campañas comerciales no compra. ¿Lo contabilizas en la primera o en la última?

    Voy a compartir el contenido por mis redes, muy útil.

    • Muchas gracias por el comentario Rubén.

      En este caso me iría a la última atribución antes justo de la compra online. Es decir, extraemos todo el proceso que ha seguido el cliente hasta convertir. Si le impactaron las 2 campañas pero convirtió finalmente con la segunda se lo aplicaría a la segunda campaña como atribución directa y a la primera como atribución indirecta.

      Es importante analizar bien los datos porque si ese patrón se repite puede que la primera campaña no impactará lo suficiente o que nuestro potencial cliente necesita de varios impactos para convertir.

      Espero haberte resuelto la duda.

      Un saludo.

  • Excelente, me encanto, muy acertado. Saludos desde Venezuela.

  • Verónica Solís

    EXCELENTE BLOG! GRACIAS

  • Juan Carlos Renteria

    Estimado José Manuel: Gracias por la intención de educar más sobre este tema. No obstante, aunque la intención es buena, te contradices en los ejemplos. Por una parte indicas que el beneficio para el calculo del ROI «es el resultado obtenido de las ventas totales generadas menos los costes totales de ventas» pero en ambos ejemplos sólo has considerado los ingresos por ventas, no has tenido en cuenta los costes (ej. coste variable por producto, comisiones de medios de pago y logística de entrega, entre otros). Usando tu «ejemplo real», supongamos que tu cliente vende artículos electrónicos marca Lenovo o HP, cuyo margen para el detallista no supera el 20% del MSRP (Max. Suggested Retail Price), o sea que los costes directos son el 80% del Precio de Venta, que las comisiones por medio de pago son un 3% de los ingresos por ventas y que los costes de envío son 5€ por pedido, así las cosas, el BENEFICIO real es 1580€ – (1580€ x 80%) – (1580€ x 3%) – (17 trans. x 5€) = 183,60, por ende el ROI corregido sería (183,60 – 345,10) / 345,10 = -0,47 o -47%, es decir, tu cliente perdió 0,47€ por cada 1,00€ invertido en publicidad. Por supuesto, un escenario de perdida tan extremo sólo se da en categorías de productos con margenes tan estrechos como el del ejemplo que acabo de exponer, pero sirve para mostrar que el calculo del ROI de Ventas, como los que has calculado en tus ejemplos, no debería usarse nunca, así a Google le convenga para vender más Adwords, pues es «sordo y ciego» a los costes directos o variables de ventas. El siguiente artículo científico de Méndez y Estevez (2016) aborda el tema con mucha mayor profundidad: https://www.researchgate.net/publication/311602570_Calculo_del_ROI_de_marketing_en_modelos_de_marketing_mix_del_ROMI_al_valor_creado_del_marketing_para_los_accionistas_EVAM ojalá te sirva y a tu audiencia.
    Saludos desde Colombia!

    • Muy buenas Juan Carlos, gracias por tu aportación. Si quieres revisar el post y el resto de comentarios ya esta aclarada. En el post hablo de 2 enfoques aplicables al ROI uno el más financiero que trabaja con el Beneficio y otro más de ventas que trabaja con las ventas netas y que no da la eficacia de la campaña publicitaria a nivel retorno económico.

      Retomando tu ejemplo, el beneficio es de 183,60 euros. Este ya ha pagado todos los costes fijos, correcto. Ahora lo aplicamos a un ejemplo real al margen que has marcado. En el ejemplo se realizaron 17 transacciones que multiplicado por 183, 60 nos da como resultado 3121 euros netos. Aplicando la fórmula (en las mismas condiciones sino no es un ejemplo justo y lo sabes) nos daría (3.121-345,10)/345,10= 8,04. Es rentable?. La clave en este tipo de campañas es optimizar la inversión maximizando las transacciones.

      Y vuelvo a plantear la mis pregunta que otro comentario, en este caso la formula de ROI sobre ventas que tu reniegas nos indica que la campaña está siendo bien ejecuta a nivel técnico y de rendimiento, el problema radica en la parte estratégica. ¿No crees?

      Gracias por el artículo, ya lo había leído, y es muy interesante.

      Seguimos con el debate.

      Un abrazo.

  • Hola Manuel actualmente estoy construyendo un hotel boutique de 10 habitaciones , aún está en construcción mi pregunta es que si puedo calcular el ROÍ y si puedo que datos necesitaría ?? No entiendo cómo calcularlo o si se calcula hasta que esté en funcionamiento … saludos

    • Muy buenas Jose Antonio, que ROI quieres exactamente calcular?. Ten en cuenta que el ROI necesita de ingresos y costes directos e indirectos para ser calculado. Lo puedes incluir en tu Business Model si has realizado la previsión de ventas, de costes, el balance…
      Espero haberte ayudado.
      Un saludo.

  • Cómo diferencio el beneficio si todos los meses tengo una venta mínima normal de de 500 $us?

    • Maria José ha esos ingresos tienes que imputarlos los costes que tengas de personal, inversión publicitaria, herramientas…y así obtendrás el Beneficio.

  • En un curso sobre Marketing Digital nos indican la fórmula del ROI Marketing similar a la tuya sólo que multiplicando por 100, para obtener el porcentaje supongo.
    No obstante mi duda es que en el numerador citáis* el Beneficio, sin embargo, cuando realizáis los cálculos de los ejemplos utilizáis los Ingresos totales obtenidos, es decir, las Ventas generadas, con lo que, entiendo por una respuesta tuya a otra persona que hizo un comentario que se trata de un ROI sobre Ventas lo que se calcula. Así, cuando se dice que el ROI es de 3,58 lo que estamos indicando es que por cada 1€ invertido hemos obtenido 4,58€ en Ventas (ROI=(4.58-1)/1).
    ¿Es así?
    *Hablo en plural porque en el curso lo hacían igual.
    Supongo que es «lenguaje de marketing» frente a los que venimos de formación financiera que si hablamos de beneficio, entendemos restando todos los costes.

    • Eso es Juan José, hemos aplicado dos enfoques, financiero y de marketing, aunque en los ejemplos me centré en el de marketing. Si quisiéramos aplicar el financiero a los ingresos de la campaña habría que restarle los costes directos e indirectos. O en su defecto coger las ventas netas.

  • En la fórmula inicialmente has puesto beneficios (ingresos-gastos), pero en el cálculo has utilizado los ingresos ¿la acertada es beneficio, no?

    • Muy buenas Rubén, gracias por tu comentario, ya está matizado en el post. Hemos aplicado dos enfoques la del ROI financiero y la de ROI sobre ventas.
      Un saludo.

  • Me encantó el artículo, muy claro y de fácil comprensión, muchas gracias por compartirlo!!

    • Genial Ale, el ROI o retorno de la inversión en Marketing es fundamental sí queremos hacer las cosas profesionales y cumpliendo los objetivos marcados.
      Mil gracias.

  • Extraordinaria síntesis.
    Muchas gracias.

    • Un placer Paolo, el ROI es fundamental si queremos hacer un marketing digital eficiente, profesional y orientado a resultados.
      Un saludo.

  • Hola José Manuel,

    La fórmula que utilizas para calcular el ROI está bastante generalizada en entornos de marketing pero realmente tiene poco sentido a nivel de negocio.

    Al incluir solo los gastos de marketing y los ingresos, el resultado puede dar un porcentaje positivo mientras la empresa tiene perdidas considetables.

    Por poner un ejemplo: Una campaña con un coste de 1000€ genera ingresos por un total de 3000€. El margen de la empresa sobre los ingresos es de 500€.

    Según la fórmula que utilizas nos daría un ROI del 200%, buen resultado no?

    Según la fórmula tradicional del ROI = Beneficio neto – Inversión / Inversión = -50%

    Cuál de los dos utilizarías? Si haces caso a la fórmula que utilizas en el artículo, deberías invertir más en la misma campaña, lo que llevaría a la indiscutible quiebra de la empresa.

    Si haces caso al segundo indicador, podrías optimizar la campaña para reducir la inversión o pararla para explorar otras opciones y así salvar la viabilidad de la empresa.

    Si me equivoco en alguna de mis observaciones estaría encantado de escuchar tu opinión.

    • Muy buenas Xavier,

      Ante todo darte las gracias por enriquecer el post y el concepto ROI.

      He matizado ya el artículo para evitar que se malinterprete. Estoy totalmente de acuerdo contigo porque esa la fórmula de ROI que debemos aplicar en última instancia es la que tu indicas. Pero todo número tiene truco. En tu ejemplo el margen de ventas es del 16%. Hay tenemos que jugar. ¿En el PVP final la marca ha metido costes indirectos?. Realmente la gestión de la campaña ha sido mala a nivel técnico o ha fallado el planteamiento estratégico?. Nada es blanco o negro en marketing digital.

      Si al lanzar una campaña el margen de ventas es muy pequeño, en este caso tendríamos que trabajar también el CPA o coste de Adquisición, es decir, que me está costando captar un cliente. Para fase uno sería optimizar la inversión en publicidad, reducir el CPA y aumentar el margen por transacción y el valor medio del producto. De esta manera terminaremos siendo rentables.

      Otra alternativa es lanzar campañas en los productos o servicios más rentables, para minimizar ese impacto y obtener mejores resultados.

      Al final hay que analizar muchos factores…

      Un abrazo.

  • Interesante el articulo, yo buscando información sobre el ROI y este me pareció mejor explicado. El ROI nos sirve para conocer mejor el resultado de nuestra inversión de una campaña. Eso seria al final, cuando la campaña termina y obtenemos los ingresos. En el análisis final, para obtener las ventas netas o los beneficios, se utilizaron varios canales, lo que nos ayudará a determinar en las próximas campañas cual de los canales nos es mejor para la siguiente publicidad.
    Para usted, me puede mencionar cuales son los 3 canales online que más ROI aportan en un Plan de Marketing Digital?

    • Muchas gracias Melvin, solo intentamos trasladar en los artículos todo lo que aplicamos en marketing digital en nuestro día a día con clientes.

      Respondiendo a tu pregunta, según nuestra experiencia, los principales canales de generación de ingresos o ROI en marketing digital suelen ser SEO, SEM, Social Ads y si los tres anteriores funcionan bien aumentan las conversiones por Directo.

      Respecto a cual canal da mejor ROI o es más rentable, personalmente me quedaría con SEO y SEM y en función de la marca y del sector las campañas de Social Ads bien gestionadas nos dan ROI de hasta 15 euros por euro invertido.

      Espero te sea útil la información.

      Un abrazo.

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